{"id":5343,"date":"2025-11-20T22:44:13","date_gmt":"2025-11-20T22:44:13","guid":{"rendered":"https:\/\/tecsir.com\/?page_id=5343"},"modified":"2025-11-20T22:51:38","modified_gmt":"2025-11-20T22:51:38","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tecsir.com\/en\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Return Policy"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

CANCELACI\u00d3N DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS<\/b><\/p>

El Usuario podr\u00e1 cancelar la compra de Productos realizada a trav\u00e9s del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. o sus proveedores es decir en las pr\u00f3ximas 24 horas siguientes de haber realizado y efectuado el pago. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. o sus proveedores el Usuario no podr\u00e1 cancelar la compra realizada, y tendr\u00e1 que seguir el procedimiento presentado en el apartado \u201cDevoluciones\u201d de la presente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, devolucion y reembolso. El Usuario podr\u00e1 consultar el estado de la compra realizada entrando en contacto con la central de atenci\u00f3n al cliente de TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. En caso de cancelaci\u00f3n de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario ser\u00e1 reembolsada de conformidad con el apartado \u201cReembolsos\u201d de la presente pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, devolucion y reembolso.<\/p>

DEVOLUCIONES<\/b><\/p>

Condiciones de Devoluci\u00f3n: El Usuario podr\u00e1 devolver los productos adquiridos a trav\u00e9s del Sitio Web, siempre y cuando:<\/p>

  • \u00a0Solicite la devoluci\u00f3n dentro de los 7 d\u00edas naturales siguientes a la fecha de entrega, y exclusivamente para los casos de productos defectuosos, dentro del plazo de garant\u00eda especificado para los productos adquiridos.<\/li>
  • El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse, en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original, o alternativamente en alg\u00fan formato similar que garantice la devoluci\u00f3n en perfecto estado.\u00a0<\/li><\/ul>

    Las condiciones de devolucion estar\u00e1n sujetas al criterio de la central de atenci\u00f3n al cliente de TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V., por lo cual el mismo le podr\u00e1 solicitar evidencias fisicas, digitales o electr\u00f3nicas para validar el estado del producto. Proceso de Devoluci\u00f3n: El proceso de devoluci\u00f3n de los Productos ser\u00e1 el siguiente: El Usuario deber\u00e1 contactar al centro de atenci\u00f3n al cliente de TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. dentro del plazo establecido solicitando la devoluci\u00f3n de los productos y proporcionando, nombre y apellido, numero de pedido, nombres de productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recoger\u00e1n los productos. En caso de que la devoluci\u00f3n se deba a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a trav\u00e9s del Sitio Web, el Usuario deber\u00e1 tambi\u00e9n expresar dicha circunstancia, as\u00ed como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la \u201cSolicitud de Devoluci\u00f3n\u201d). Una vez aprobada la Solicitud de Devoluci\u00f3n, TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. podr\u00e1 enviar al Usuario una gu\u00eda para el env\u00edo a trav\u00e9s de la Empresa Transportadora correspondiente, as\u00ed como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recoger\u00e1 los productos del domicilio proporcionado por el Usuario. El Usuario deber\u00e1 en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la gu\u00eda, as\u00ed como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.\u00a0<\/p>

    REEMBOLSOS<\/b><\/p>

    Si el pago fue efectuado por tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, el reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de una devoluci\u00f3n de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario. Se le reembolsar\u00e1 al Usuario el costo de los productos devueltos m\u00e1s el costo del flete pago por el Usuario para los mismos. TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. no se hace y ni se har\u00e1 responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado \u201cDevoluciones\u201d.\u00a0<\/p>

    Plazo para reembolsos en caso de cancelaci\u00f3n; En caso de cancelaci\u00f3n de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado \u201cCancelaci\u00f3n de la compra de los productos\u201d de los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. deber\u00e1 solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 10 d\u00edas naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelaci\u00f3n de la compra del Usuario. Plazo para reembolsos en caso de devoluci\u00f3n; Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. revisar\u00e1 los productos devueltos. En caso de que los productos recibidos cumplan con las caracter\u00edsticas establecidas en punto 2 de la secci\u00f3n \u201cCondiciones de Devoluci\u00f3n\u201d, la Empresa tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 10 d\u00edas naturales contados a partir del d\u00eda en que TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE REFRIGERACION S.A. DE C.V. recibi\u00f3 los productos devueltos.<\/p>

    GARANT\u00cdA<\/b><\/p>

    El Vendedor garantiza al Comprador que los productos fabricados est\u00e1n libres de defectos de material y mano de obra durante un per\u00edodo de un (1) a\u00f1o a partir de la fecha de env\u00edo al Comprador. La responsabilidad del Vendedor y el recurso remedio del Comprador bajo esta garant\u00eda est\u00e1n limitados a\u00a0 reemplazo total, a elecci\u00f3n del Vendedor, de las mercanc\u00edas o partes de las mismas devueltas al Vendedor, las cuales son mostradas a satisfacci\u00f3n razonable del Vendedor como defectuosas; Siempre que el Comprador presente al Vendedor una notificaci\u00f3n escrita de defecto, incluyendo la fecha de compra original, el n\u00famero de serie y el n\u00famero de modelo, dentro de los treinta (30) d\u00edas despu\u00e9s de la identificaci\u00f3n del defecto. Los cargos de transporte por la devoluci\u00f3n de los bienes defectuosos al Vendedor y su reenv\u00edo al Comprador y el riesgo de p\u00e9rdida del mismo ser\u00e1n sufragados por el Vendedor s\u00f3lo si se devuelven de acuerdo con las instrucciones de env\u00edo por escrito del Vendedor.<\/p>

    (i) La garant\u00eda del Vendedor no se extiende a cualquier producto que se encuentre que ha estado sujeto a condiciones de operaci\u00f3n anormales, modificaciones no aprobadas, el uso de partes no aprobadas en la medida en que dichas partes sean la causa del fallo, o el no seguir la instalaci\u00f3n, Instrucciones de operaci\u00f3n y mantenimiento proporcionadas por el Vendedor. La garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida debido al desgaste natural de los componentes del equipo como son: el cartucho de filtros y la luz ultravioleta<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y reembolso CANCELACI\u00d3N DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS El Usuario podr\u00e1 cancelar la compra de Productos realizada a trav\u00e9s del Sitio [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":-1,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-5343","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Grupo Tecsir<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/tecsir.com\/en\/politica-de-devolucion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Grupo Tecsir\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y reembolso CANCELACI\u00d3N DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS El Usuario podr\u00e1 cancelar la compra de Productos realizada a trav\u00e9s del Sitio [\u2026]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/tecsir.com\/en\/politica-de-devolucion\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Grupo Tecsir\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/grupotecsir\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-20T22:51:38+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/\",\"url\":\"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Grupo Tecsir\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-11-20T22:44:13+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-20T22:51:38+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\/\/tecsir.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/tecsir.com\/\",\"name\":\"Grupo Tecsir\",\"description\":\"Fabricaci\u00f3n, Venta y Renta de Chillers y Soluciones T\u00e9rmicas\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/#organization\"},\"alternateName\":\"TECSIR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/tecsir.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/#organization\",\"name\":\"Grupo TECSIR\",\"alternateName\":\"TECSIR\",\"url\":\"https:\/\/tecsir.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/tecsir.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logo-Tecsir.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/tecsir.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logo-Tecsir.png\",\"width\":176,\"height\":80,\"caption\":\"Grupo TECSIR\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/tecsir.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/grupotecsir\",\"https:\/\/instagram.com\/tecsirgpo\",\"https:\/\/mx.linkedin.com\/company\/grupotecsir\",\"https:\/\/www.youtube.com\/@grupotecsirmx4965\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Grupo Tecsir","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/tecsir.com\/en\/politica-de-devolucion\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Grupo Tecsir","og_description":"Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, devoluci\u00f3n y reembolso CANCELACI\u00d3N DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS El Usuario podr\u00e1 cancelar la compra de Productos realizada a trav\u00e9s del Sitio [\u2026]","og_url":"https:\/\/tecsir.com\/en\/politica-de-devolucion\/","og_site_name":"Grupo Tecsir","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/grupotecsir","article_modified_time":"2025-11-20T22:51:38+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/","url":"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/","name":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n - Grupo Tecsir","isPartOf":{"@id":"https:\/\/tecsir.com\/#website"},"datePublished":"2025-11-20T22:44:13+00:00","dateModified":"2025-11-20T22:51:38+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/tecsir.com\/politica-de-devolucion\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inicio","item":"https:\/\/tecsir.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/tecsir.com\/#website","url":"https:\/\/tecsir.com\/","name":"Grupo Tecsir","description":"Fabricaci\u00f3n, Venta y Renta de Chillers y Soluciones T\u00e9rmicas","publisher":{"@id":"https:\/\/tecsir.com\/#organization"},"alternateName":"TECSIR","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/tecsir.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/tecsir.com\/#organization","name":"TECSIR Group","alternateName":"TECSIR","url":"https:\/\/tecsir.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/tecsir.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/tecsir.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logo-Tecsir.png","contentUrl":"https:\/\/tecsir.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Logo-Tecsir.png","width":176,"height":80,"caption":"Grupo TECSIR"},"image":{"@id":"https:\/\/tecsir.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/grupotecsir","https:\/\/instagram.com\/tecsirgpo","https:\/\/mx.linkedin.com\/company\/grupotecsir","https:\/\/www.youtube.com\/@grupotecsirmx4965"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5343"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5343\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5371,"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5343\/revisions\/5371"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tecsir.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}